100次浏览 发布时间:2025-01-12 20:42:22
退货主要包括以下几种情形:
如果经营者提供的商品或者服务不符合质量要求,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
消费者购买的商品,如果采用网络、电视、电话、邮购等方式销售,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。但以下商品除外:
消费者定作的
鲜活易腐的
在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品
交付的报纸、期刊
如果商品在七日后符合法定解除合同条件,消费者可以及时退货;如果不符合法定解除合同条件,消费者可以要求经营者履行更换、修理等义务。
消费者退货的商品应当保持完好,除非商品存在以下特殊情况:
拆封后因人身安全或者生命健康原因不宜退货的,例如食品、药品、保健品、化妆品、贴身用品等。
退回商品的运费一般由消费者承担,除非经营者和消费者另有约定。
建议在购物时仔细阅读商品详情和退换货政策,以确保自己的权益得到保障。