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购物风险有哪些

100次浏览     发布时间:2025-01-12 23:21:53    

购物风险主要包括以下几个方面:

时间风险:

购买时间与如果购买失败所花费的时间。由于网购的送货方式主要是邮寄,从网上下订单到收到货物的时间可能过长,消费者还要自己取货,会浪费时间和精力。

交付风险:

对产品不能交付或交付的时间过长。货物可能在运送途中丢失,可能得不到货物,且异地送货过程中可能造成商品的损坏。

产品质量风险:

与产品质量相关的失望,例如产品不好用或是假货。由于消费者不能亲自查看和试用商品,网络上对商品功能、质量、颜色等信息的描述和实际商品可能出现差异,导致购得的商品与期望中的商品相差甚远,也许还会购到假冒伪劣产品。

服务风险:

如果产品出现问题,维修和退换服务所带来的失望。退换网上选购的商品可能会很麻烦,还需承担双重运费。如果网上购买的商品坏了,修理维护等售后问题可能得不到保障。

付款风险:

在互联网上输入信用卡帐号所带来的风险。网上支付失败可能会造成货款的丢失,黑客可能盗用您的信用卡数据,会造成更大的金钱损失。

隐私风险:

消费者的个人隐私可能遭到侵犯。消费者在零售网站上填写的个人信息,可能会泄露给其他一些公司或个人。这些网上公司可能会在没经允许的情况下联系本人。

信息风险:

网站所发布的商品信息的可信性。有些网站提供的零售公司可能是不存在的,或者提供的产品信息是夸大的、甚至是虚假的信息。

资金风险:

产品是否值得花费这么多时间和金钱的风险。

功能风险:

产品的性能是否能达到期望水平的风险。

社会风险:

购买是否能得到亲友及周围人的赞许,能否招致别人看不起购买者的风险。

心理风险:

购买是否会挫伤消费者自我的风险。

身体风险:

购买的商品是否有害于身体健康的风险。

法律风险:

包括商品质量问题、虚假宣传、合同风险、个人信息泄露风险等。

价格欺诈风险:

商家通过虚假标价、虚构原价等手段,诱导消费者下单。

物流风险:

商品在物流运输过程中可能会出现丢失、损坏、延误等情况。

认知风险:

消费者对后果的认知可能与财务或社会心理有关,包括财务风险、绩效风险、心理风险、实体风险及社会风险等。

社交风险:

在朋友圈购物可能面临法律规定不明确、缺乏监管、微商信息不全、购物过程不确定因素多、代购权益难保障等风险。

这些风险提醒消费者在网购时要谨慎选择商家和商品,注意保护个人信息,了解相关法律法规,以降低购物过程中可能遇到的风险。